Política de reembolso

Política de Devoluciones

Disponemos de una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que dispone de 30 días tras la recepción de su artículo para solicitar una devolución.

Para que la devolución sea admisible, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También deberá presentar el recibo o justificante de compra.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en la siguiente dirección: contact@komfort-espana.com.

Artículos dañados o problemas con el pedido

Por favor, inspeccione su pedido en el momento de la recepción y contáctenos inmediatamente si el artículo presenta algún defecto, está dañado o ha recibido un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y encontrar una solución adecuada.

Excepciones / artículos no retornables

Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en promoción ni de tarjetas regalo.

Cambios

La forma más rápida de conseguir el artículo deseado es devolver el artículo recibido. Una vez aceptada la devolución, podrá realizar un nuevo pedido por separado para el artículo de su elección.

Reembolsos

Le informaremos en cuanto recibamos e inspeccionemos su devolución, y le confirmaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. En caso afirmativo, el reembolso se efectuará automáticamente en su método de pago original en un plazo de 10 días laborables.

Tenga en cuenta que el procesamiento y la visualización del reembolso pueden tardar algún tiempo dependiendo de su banco o de su entidad de tarjeta bancaria.

Si han transcurrido más de 15 días laborables desde la aprobación de su devolución, contáctenos en la siguiente dirección: contact@komfort-espana.com.